FAQ MANOZA – Questions & Réponses

Bien-sûr la boutique MANOZA continu d’assurer vos commandes. Nos produits sont créés dans notre atelier dans les Hauts de France. De la conception jusqu'au packaging nous respectons un protocole sanitaire strict. 

Notre site continu de vous livrer à domicile, gratuitement pendant la durée du COVID-19. Les délais de livraisons sont en moyenne de 3 jours.

Une fois vous avez choisis vos produits, il suffit de cliquer sur « ajouter au panier » dans la fiche produit pour insérer vos produits dans votre panier. Une fois cela fait, cliquez sur l’icône en forme de caddie (en haut à droite de votre écran) pour accéder à votre panier et finaliser votre commande.

Pour finaliser votre commande sur MANOZA.FR, vous pouvez régler vos achats soit par carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD), soit par paiement PAYPAL.

En finalisant votre commande, lorsque vous allez rentrer vos informations personnelles, vous pourrez ajouter votre code de réduction ou carte cadeau dans la case « code de réduction ».

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Si vous rencontrez un problème avec le produit, munissez-vous de votre numéro de commande et contactez le service client par e-mail à l’adresse suivante : contact @ manoza.fr ou envoyez nous votre demande dans la rubrique « contactez-nous » en bas du site internet.

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Lors de l’expédition de votre commande vous recevez un e-mail vous indiquant le numéro de suivi votre colis et un lien pour le suivre en temps réel pendant la livraison.